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Notes et demandes spéciales

Conditions Générales de Vente

Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site
www.desjardinsbijoux.com.

1. Commandes
Vous pouvez passer vos commandes :
- sur Internet : www.desjardinsbijoux.com
- par courriel : carolledesjardins@hotmail.com
- par téléphone : 418 963-7158 (Des frais interurbains peuvent s’appliquer)

2. Disponibilité des articles
La plupart des articles sont disponibles en tout temps et peuvent être expédiés
dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Dans certain cas,
comme les commandes de pierres spéciales ou quand il est nécessaire
d’effectuer une mise de grandeur, les délais de livraison pourraient être plus
longs. Dans tous les cas, le vendeur communiquera avec l’acheteur pour
l’informer des délais de livraison.

3. Prix
Les prix affichés sur le site www.desjardinsbijoux.com sont en dollars canadiens.
Pour l’instant, en conformité avec les lois sur les taxes de vente québécoise et
canadienne, les marchandises sont vendues sans taxe. Certaines taxes
pourraient s’appliquer pour les ventes à l’étranger. Les prix affichés n’incluent
pas les frais de port. Le prix est payable en totalité et en un seul versement au
moment de la commande. Toutes les commandes sont payables en dollars
canadiens. Pour toute livraison à l’extérieur du Canada, les éventuels frais de
douanes et les taxes locales restent à la charge du destinataire.

4. Frais de port
Les frais de port couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus
l’affranchissement. Ils sont établis en fonction de l’adresse de livraison et du
poids de l’envoi.

5. Paiement
Les commandes passées sur le site www.desjardinsbijoux.com doivent être
réglées par le biais d’un compte Paypal ou par carte de crédit sur le site de
paiement Paypal. Nous acceptons les cartes VISA, MASTERCARD. DISCOVER
et AMERICAN EXPRESS. Les commandes téléphoniques peuvent être réglées
par mandat-poste.

6. Délai de livraison
Un délai de deux jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes
pour les produits en stock, auquel il faut ajouter un à trois jours en moyenne pour
une livraison au Québec. Le vendeur ne pourra en aucun cas être tenu
responsable d’un retard de livraison résultant d’une rupture de stock ou
attribuable au transporteur.

7. Garantie
Tous les produits vendus sur desjardinsbijoux.com sont garantis à vie pour tout
défaut de fabrication, dans le cadre d’un usage normal. Les frais de port sont
toutefois à la charge du client.

8. Retour de marchandise
Les articles fournis par desjardinsbijoux.com sont neufs et garantis sans défaut.
S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été
commandé, desjardinsbijoux.com s’engage à l’échanger ou à le rembourser, y
compris les frais de port, dans les 10 jours suivant la date de livraison, à
condition qu’il soit accompagné du bulletin de livraison ou d’une copie de la
facture desjardinsbijoux.com.
Pour un retour de marchandise, le client doit joindre par téléphone le vendeur
pour prendre les dispositions appropriées.
Si, pour une autre raison, un client souhaite retourner un produit acheté sur
desjardinsbijoux.com, il pourra choisir entre un échange, une note de crédit ou
un remboursement. L’échange doit survenir dans les 10 jours suivant la date de
livraison. Toutefois, dans le cas où le produit ne présente aucune défectuosité, le
retour sera sujet à des frais d’administration de 10 % et les frais de port ne
seront pas remboursables. Si le client a bénéficié de l’offre de livraison gratuite,
les frais d’administration atteignent 20 % du prix de vente de l’article retourné.

9. Réparation
Si le produit a été endommagé par accident ou dû à un mauvaise usage, les frais
de port et de réparation sont à la charge du client.

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